Termos de uso

1. O serviço

O Hair Online é um sistema de gestão para barbearias, salões de beleza e clínicas de estética, oferecido pela Sistemas GET (CNPJ 23.080.822/0001-25) na forma de assinatura, acessado pela internet.

2. Cadastro e responsabilidade

O cadastro exige dados verdadeiros e um CPF ou CNPJ válido, verificado por código enviado ao WhatsApp do responsável. Cada CPF/CNPJ tem direito a uma conta. Você responde pelo sigilo das senhas e pelas ações feitas com seus usuários.

3. Período de teste

A conta nasce com 10 dias de teste gratuito, com os recursos do plano escolhido e sem necessidade de cartão. Terminado o período sem contratação, o acesso é suspenso e os dados ficam guardados.

4. Contratação e pagamento

A assinatura é mensal ou anual, sem fidelidade, com valores publicados na página de planos. O pagamento estende a validade da licença a partir da data de vencimento vigente. Créditos lançados na sua conta abatem mensalidades futuras.

5. Atraso e suspensão

Vencida a licença, há uma tolerância de 5 dias. Depois disso o acesso é suspenso: o sistema deixa de operar e a página pública de agendamento sai do ar, mas os dados continuam guardados, disponíveis para exportação, e voltam ao ar assim que a licença for regularizada. Passados 90 dias de suspensão, a conta é cancelada; e 90 dias depois do cancelamento os dados pessoais são anonimizados, mantidos os registros fiscais e contábeis.

6. Limites do plano

Cada plano define quantidade de profissionais, de unidades e quais módulos estão incluídos. Ao trocar para um plano menor, nada é apagado: apenas deixa de ser possível cadastrar além do novo limite.

7. Seus dados e seus clientes

Os dados cadastrados são seus. A Sistemas GET os trata para operar o serviço, conforme a política de privacidade. Você é responsável por obter dos seus clientes os consentimentos necessários, especialmente para mensagens, fichas de saúde e fotos.

8. WhatsApp e nota fiscal

O envio de mensagens usa uma instância de WhatsApp do próprio estabelecimento e está sujeito às regras da plataforma. A emissão de NFS-e depende da prefeitura do município e de habilitação prévia. Falhas nesses serviços de terceiros não impedem o uso do restante do sistema.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível, com paradas programadas avisadas com antecedência. O suporte é prestado em horário comercial pelos canais informados na página de contato.

10. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser; o serviço segue disponível até o fim do período já pago, sem devolução proporcional. A Sistemas GET pode encerrar a conta em caso de uso ilícito, fraude ou falta de pagamento, sempre com aviso prévio e oportunidade de exportar os dados.

11. Foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira, com foro da comarca de Manaus/AM.