Tour pelo sistema

Como usar o Hair Online

Da primeira configuração ao fechamento do mês. Cada bloco mostra o que a tela resolve, onde ela fica e o que fazer — na ordem em que você vai precisar.

1. Primeiros passos

Assim que você entra pela primeira vez, o sistema mostra um passo a passo no topo do painel. Ele some sozinho quando tudo estiver pronto.

1

Dados da empresa — nome, endereço, logo e cores. É o que aparece na sua página de agendamento.

2

Serviços e preços — o sistema já sugere um catálogo do seu segmento; você ajusta o que quiser.

3

Profissionais e horários — quem atende, em que dias e de que horas às que horas.

4

Formas de pagamento — dinheiro, PIX, cartões, fiado.

5

WhatsApp — conecte lendo um QR code, como no WhatsApp Web.

Primeiros passos
Dados da empresaPronto
Serviços cadastradosPronto
Profissionais e horáriosPronto
Formas de pagamentoFalta
WhatsApp conectadoFalta

Faltam 2 de 5 — dá para usar o sistema mesmo assim.

2. Agenda

A tela onde a recepção vive. Três visões: dia (colunas por profissional), semana (profissionais em cima, dias do lado) e mês (quantos clientes cada um tem). Arraste o cartão para mudar horário ou profissional.

Agenda · quarta, 24 de setembro
 
Rafael
Diego
Ana
09:00
Carlos · Corte
confirmado
Bia · Escova
10:00
João · Corte+Barba
aguardando
Pedro · Barba
11:00
Lucas · Corte
Duda · Coloração

Cores: azul = agendado · verde = confirmado pelo cliente · amarelo = esperando confirmação.

Encaixe: clique num espaço vazio e escolha cliente e serviço.

Bloqueio: almoço, folga ou curso viram bloqueio na coluna.

Recorrência: cliente que vem toda semana entra de uma vez só.

3. Agendamento online

Cada estabelecimento tem um endereço próprio para mandar no Instagram, no status do WhatsApp ou na bio: haironline.com.br/b/seunome. O cliente escolhe serviço, profissional e horário, confirma pelo celular e pronto — o horário já aparece na sua agenda.

Soberano Barbers
Corte masculino
30 min · R$ 60,00
Barba
20 min · R$ 40,00
Corte + Barba
50 min · R$ 90,00 ✓
Quarta, 24/09 · 10:00
Confirmar horário
  • Sem aplicativo. Abre no navegador do cliente, funciona em qualquer celular.
  • Só horários livres. A vaga considera a duração do serviço e a agenda de cada profissional.
  • Sinal opcional. Dá para exigir um PIX de sinal para segurar o horário.
  • Cliente novo entra no cadastro. Quem agenda vira cliente, com histórico.

4. WhatsApp automático

Conectado o número, o sistema manda sozinho. Você edita os textos em Configurações › Mensagens.

Confirmação — 1 dia antes

Oi Carlos! Seu horário é 24/09 às 09:00 com Rafael. Confirme ou desmarque por aqui: haironline.com.br/c/ab12cd

O cliente toca no link e resolve sozinho — nada de responder "1" ou "2".

O que mais sai automático
Lembrete no diaAutomático
Aniversário do clienteAutomático
Hora de voltar (retorno)Automático
Recibo do atendimentoAo fechar

5. Atendimento e comanda

O cliente chegou: a recepção inicia o atendimento e abre a comanda. Vão entrando serviços e produtos; no fim, recebe em uma ou mais formas de pagamento.

Comanda #000128 · Carlos Dias · Rafael
Corte masculinoR$ 60,00
BarbaR$ 40,00
Pomada modeladora produtoR$ 50,00
Desconto− R$ 15,00
TotalR$ 135,00
PIX R$ 100,00 Dinheiro R$ 35,00 Recibo no WhatsApp

Ao fechar, o sistema já faz o resto: baixa o estoque do produto, calcula a comissão do profissional, lança no caixa e, se você emitir nota, manda para a prefeitura.

6. Caixa

Abre de manhã com o troco, recebe as comandas do dia e fecha conferindo o que tem na gaveta. A diferença, se houver, fica registrada — com nome de quem fechou.

Caixa de hoje
AberturaR$ 100,00
DinheiroR$ 480,00
PIXR$ 1.250,00
CartãoR$ 890,00
Sangria− R$ 300,00
Esperado na gavetaR$ 280,00
  • Sangria e suprimento: tirou dinheiro para o banco? Registre e o esperado se ajusta.
  • Fechamento às cegas: dá para esconder o esperado até o operador digitar o que contou.
  • Por unidade: cada loja tem o seu caixa.

7. Comissões

A comissão é calculada quando a comanda fecha e congelada ali — mudar o percentual depois não mexe no que já passou. No fim do período, você fecha e o sistema gera o pagamento.

Comissões · 1 a 15 de setembro
Rafael 40% serviçosR$ 2.480,00
Diego 40% + 10% produtosR$ 1.910,00
Ana 50% serviçosR$ 2.050,00

Cada linha abre o detalhe: qual comanda, qual serviço, quanto rendeu.

8. Produtos e estoque

Produto vendido na comanda baixa sozinho. O que a equipe usa no atendimento entra como uso interno e não vira venda. Quando o XML da nota do fornecedor chega, você importa e o estoque sobe.

Estoque
Pomada modeladora12 un
Shampoo 300ml3 un · abaixo do mínimo
Óleo para barba8 un
  • Importar NF-e: sobe o XML do fornecedor, confere os itens e o estoque entra com o custo.
  • Inventário: contou a prateleira? Ajuste com motivo registrado.
  • Aviso de mínimo: o que está acabando aparece no painel.

9. Pacotes e clube de assinatura

Pacote é "10 sessões pagas adiantado": o cliente usa e o saldo baixa. Clube é mensalidade — o cliente paga todo mês e tem benefícios (corte incluso, desconto em produto). Os dois aparecem na comanda na hora de atender.

Cliente · Carlos Dias
Pacote 10 cortes6 sessões restantes
Clube Ouro · R$ 129/mêsem dia até 12/10
Pontos de fidelidade320 pontos

10. Nota fiscal

Quem emite nota configura uma vez: envia o certificado digital A1, informa a inscrição municipal e liga a emissão. A partir daí, fechou a comanda, a nota sai sozinha — NFS-e para serviço e NFC-e para produto. Também dá para emitir nota avulsa, sem comanda.

Notas fiscais
NFS-e 1042 · comanda 000128Autorizada
NFC-e 88 · comanda 000129Autorizada
NFS-e · comanda 000130Rejeitada: CPF do tomador inválido

O que é recusado vai para Pendências, com o motivo em português e um botão que leva direto ao cadastro que precisa de correção.

Falha na emissão nunca trava o atendimento: a comanda fecha, o cliente vai embora, e a nota é reenviada depois.

11. App do profissional

Cada profissional entra com PIN no celular e vê só o que é dele: a agenda do dia, o cliente seguinte, quanto já fez e a comissão do período. Pode confirmar e iniciar atendimento.

Olá, Rafael
09:00 · Carlos
Corte · confirmado
10:00 · João
Corte + Barba
Hoje
7 atendimentos · R$ 620,00
Comissão: R$ 248,00
  • Funciona offline: lançou sem sinal, sincroniza quando voltar.
  • Sem ver o caixa: o profissional não enxerga o financeiro da loja.
  • Aviso de horário: notificação antes do próximo cliente.

12. Relatórios

Faturamento por período, por profissional e por serviço; clientes que sumiram; taxa de ocupação da agenda; produtos mais vendidos; e o fluxo de caixa do mês. Tudo exportável.

Faturamento do mês

R$ 42.380

Ocupação da agenda

78%

Ticket médio

R$ 94

13. Sua assinatura

O teste dura 10 dias, sem cartão. Para continuar, escolha um plano em Assinatura: a fatura sai na hora e chega no seu WhatsApp e e-mail, com PIX e link de pagamento. Confirmado o pagamento, a licença é estendida sozinha.

Assinatura
Plano Start · mensalAtivo até 15/10
Fatura #128 · R$ 69,90Vence em 3 dias
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